Usein kysytyt kysymykset

UKK

Alta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin tilauksista, toimituksesta, tuotteista ja palveluistamme.

Missä Rajamaan tuotteet valmistetaan?

Rajamaan valikoima painottuu Euroopassa valmistettuihin retkeily- ja ulkoilutuotteisiin. Pyrimme valitsemaan tuotteita, jotka kestävät käyttöä, aikaa ja pohjoisen vaihtelevia sääolosuhteita.

Miksi Rajamaan tuotteet eivät ole halvimmasta päästä?

Koska emme halua myydä kertakäyttöistä tavaraa. Rajamaan tuotteissa painotetaan laatua, kestävyyttä ja käyttömukavuutta. Moni valikoimamme tuote on valmistettu samoissa tehtaissa, jotka tekevät varusteita myös ammattikäyttöön ja vaativiin olosuhteisiin.

Kuinka nopeasti tilaukseni toimitetaan?

Tilaukset pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti. Useimmat tilaukset lähtevät matkaan 1–3 arkipäivän sisällä. Tarkempi toimitusaika näkyy tuotekohtaisesti.

Toimitatteko tuotteita koko Suomeen?

Kyllä. Toimitamme tuotteita kaikkialle Suomeen.

Voinko palauttaa tuotteen?

Kyllä. Rajamaalla on 30 päivän palautusoikeus käyttämättömille tuotteille alkuperäispakkauksessa. Tarkemmat palautusohjeet löydät Toimitus & palautukset -sivulta.

Miten valitsen oikean koon?

Tuotteiden kokomitoitukset voivat vaihdella valmistajittain. Lisäämme tuotesivuille mahdollisimman tarkat kokosuositukset ja huomautukset esimerkiksi siitä, jos jokin malli on normaalia suurempi tai pienempi.

Ovatko tuotteet oikeasti testattuja?

Valitsemme tuotteita, joita käyttäisimme itsekin ja pyrimme myös testaamaan mahdollisimman suuren osan tuotevalikoimastamme. Moni valikoimamme varuste on suunniteltu retkeilyyn, vaellukseen, reservikäyttöön tai vaativiin sääolosuhteisiin ja siksi uskallamme pitää nitää valikoimassamme hyvällä omalla tunnolla.

Mitä tarkoittaa “Rajamaan tarkkaan valittu valikoima”?

Emme pyri keräämään verkkokauppaa täyteen tuhansia satunnaisia tuotteita. Rajamaan idea on tarjota harkitusti valittuja varusteita, joiden taakse voimme aidosti seistä. Kasvatamme valikoimaamme kokoajan, sekä etsimme brändejä, joiden tuotteita käytämme itsekin – ja voimme rehellisesti suositella!

Onko Rajamaalla kivijalkamyymälää?
Rajamaa toimii verkkokauppana, joten pystymme pitämään valikoiman laajana ja hinnat kilpailukykyisinä ilman perinteisen myymälän kustannuksia.
Miten saan yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä sähköpostilla tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeella. Pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman nopeasti — ilman turhaa yritysjargonia.
Voiko tuotteita käyttää ympärivuotisesti?
Monet tuotteistamme on suunniteltu Pohjoisen vaihteleviin sääolosuhteisiin, joten ne toimivat hyvin niin syksyn sateissa, talvipakkasilla kuin kesän vaelluksillakin.
Myyttekö vain retkeilytuotteita?
Rajamaan valikoima keskittyy ulkoiluun, retkeilyyn ja kestävään käyttöön sopiviin tuotteisiin. Mukana voi olla myös arkeen sopivia vaatteita ja varusteita, kunhan ne täyttävät samat laatukriteerit.
Miksi Rajamaa?
Koska joskus on mukava tietää, että varusteet on valittu ajatuksella — eikä vain täyttämään verkkokaupan hyllyjä.

Etkö löytänyt vastausta?

Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa kysymyksissäsi.
Ota yhteyttä — olemme täällä sinua varten.

Yhteystiedot
siirretään ostoskoriin.